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以科技赋能，助力家装行业迈进平台+合伙人新时代

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2020-03-06 16:10

2020开端疫情当前，任何企业都不得不思考当前及未来的潜在冲击。据清华大学经济管理学院金融系教授朱武祥对995家中小企业受“新冠肺炎”影响做的调查显示，85%的中小企业撑不过3个月。形势严峻可见一斑。短期来看，目前疫情对行业的影响程度如下：线下服务行业>线下零售行业>线上零售行业>线上的其他行业。长期来看，房产、汽车等行业也不可避免地会受到影响。

身为线下服务行业的家装企业也正面临着二十年来未有过的剧变，一方面是房地产市场的持续低迷；一方面则是行业内同质化竞争已进入可见的白热化阶段。那些本来实力就不是很强的头部家装企业，之前积累的优势（比如线下店面、庞大人力组织构架）也已经变成了巨大的压力和负担。那接下来进行一个核心问题的讨论：家装行业到底还能不能又或者还有没有机会可以做呢？

在分析某个市场值不值得进入时，通常要着重考虑一下几个因素：

要素1：这个市场够不够大？这意味着赛道到底有多宽。

要素2：消费者的需求是否长久？这决定了赛道有多长。

要素3：市场上原有的竞品是否有门槛保护？这可以看出竞品强不强。

要素4：新品牌进入市场上策略（商业模式）是怎样的？

要素5：思考这个市场策略的绝对优势，找到自身核心壁垒。

要素6：这个核心壁垒保护的是什么？

很明显上述提出的六个要素，前面三个要素是对目标市场的分析，后三个要素是对新品牌自身的探索与分析。

家装行业当下的市场现状

家装行业的市场规模是国内少数年交易额过万亿的行业之一。随着经济发展，国民可支配收入提升，我国家装行业市场规模也呈现逐年递增的趋势。根据预测，2020年中国家装行业市场规模将达到2.59万亿元，2023年预估达到3.2万亿元。巨量的数字，折射出广大民众对美好品质居家生活的不断追求，也促动着各方群雄在家装行业不断谋筹新的布局。

其次，家装行业的消费需求属于刚需。吃、穿、住、行人之必需，不要小看这个优点，绝大多数公司创业失败最主要的原因，就是因为选择的赛道是臆想出来的需求或者消费者因为一时的新鲜感而产生的需求，等到消费者的新鲜感逐渐褪去后，这个行业的消亡也就开始了。一般来说，又长又宽的赛道，往往会吸引来许多强劲的赛手入场，许多创业公司之所以喜欢臆想一个客户需求，就是为了规避刚需市场的强大对手，但是家装行业的赛手实力都普遍很弱，即便是全国排名靠前十的家装企业年交易额也未曾超过50亿。

风险突如其来，家装行业从业者应“危”中窥“机”

此次疫情席卷全国，不仅冲击了医疗健康、传统零售、餐饮、物流、旅游、酒店等领域，非必需类零售短期内受到的影响会大一些，特别是产品和服务需要在线下交付的。更可以算作是经济领域的“黑天鹅”事件。

风险突如其来，思考问题不仅仅是「活下去」，更重要的是如何从危中窥机。从理性的角度看，这是创始人们重新审视业务发展新方向的时间点。这段时间民众不得不宅在家里，原本可以不通过电商平台，社区团购渠道购置食材和生活用品的用户，在今年春节完成了消费者行为的巨大转变，用户习惯在这个特殊时期得到培养。

回到家装行业，我国主力购房人群平均年龄仅为29.5岁。80后、90后为主的消费者构成，使得家装行业整体呈现出愈加年轻化的态势。传统的家装模式存在着形式单一、材料选择有限、交易信息不透明、深度服务缺失等弊端，在运营效率和蓄客成本上也面临着巨大压力。如果能接入一条强大的线上家装交易系统，并且打通用户大数据、第三方金融、交易信息公开透明等核心功能，显然将能为传统家装注入充沛的焕新能量。所以，我们的结论就是：家装行业不仅能做，而且现在还是进入家装行业的最好时机。

以科技赋能，助力家装行业迈进平台+合伙人新时代！

跟滴滴一样的平台化模式，扫地僧施工平台是国内首家线上家装交易平台！以平台+合伙人的轻资产运营方式，无疑已拿下了变革的先发优势。成本更低，灵活性也更高。扫地僧施工平台主要通过一款小程序为家装行业的终端服务者（设计师、工长、家居顾问等，我们称之为合伙人）与客户直接交易提供支持（比如报价、付款、分账、合伙人的信用记录等等），实现人与人的高效调配。这亦是平台应对市场低迷时期的天然免疫力，在遭遇黑天鹅事件时，也可保持足够的灵活性和主动型，为其转危为机创造条件。

平台通过招募社区合伙人，打造专属小区装修生态圈。因此平台合伙人的角色也完全多元化：合伙人是社区好邻居，了解周边一切配套设施，乐于助人且能为周边业主提供力所能及的帮助；合伙人是社区人脉王，对每个家庭人口结构、职业类型、不同的家庭功能需求乱熟于心；合伙人是装修专家，为每个有装修需求的业主提供装修防坑建议；合伙人更是工地动态监督员，风雨无阻直播工地施工和材料购买真实情况。但无论平台合伙人是以上的哪一种角色，都绝不再是传统家装业务员。而是24小时在线且贴心的装修管家。

同时平台系统赋能合伙人，有装修需求的业主小程序预约下单，社区门店合伙人跟踪服务。装修资金由第三方资金托管，6大阶段支持业主阶段性验收后再付款，完成在线交易和支付。每一笔交易信息中的明细报价、交易合同、交易记录、客户评价体系也完全公开透明。以此帮助社区合伙人实现线上到线下再到线上，售后到口碑推荐的营销闭环，助力社区合伙人经营的 IT 化和营销升级。

据悉，扫地僧施工平台还将继续坚持开放共赢，坚持与合作伙伴深入且多元化的合作，在平台上用更加完善的功能为合伙人和有装修需求的业主提供全方位立体赋能，从而全面提升服务效率，线上完成全流程，降低运营成本。