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福庆集团总经理陈长华：从细节落实帮扶政策，携手经销商打造差异化竞争力

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2020-12-31 09:37

2020年，一场突如其来的新冠疫情快速蔓延到全国各省市自治区，国家为了人民群众的安全与健康，及时按下了暂停键，除了抗疫、战疫所必须的，国民经济的各项活动都被迫停顿下来。直到三月初，随着疫情形势的好转与稳定，复工复产才分批有序的重启。毋庸置疑，让人措手不及的疫情打乱正常的经济生活节奏和预测，家居建材行业作为长周期消费的行业更是深受影响，尤其是直接面对消费者的终端门店首当其冲。

福庆家居从终端门店到生产制造、到上游原材料供应，整个产业链受影响是必然的，实际影响有多大、有多深远？在经过快速恢复后，发展到了什么状况？又面临着哪些新的挑战与机遇？未来，福庆将会迎来怎样的转变？带着这些问题我们有幸采访到福庆集团总经理陈长华，看看陈总怎么说。

新浪家居：都说今年是个不平凡的一年，疫情给市场带来的影响跌宕起伏，复杂多变，我们福庆家居在今年的市场行情高压下，是如何应对挑战的？有没有哪些意外的收获呢？

福庆集团总经理陈长华：放眼全球，没有那个国家能像中国这样，在短短的时间内就有效的阻止了疫情的蔓延，在党中央领导下举国上下采取联防联控的举措，让疫情造成的冲击快速复苏。无论是个人、家庭还是企业，我们都应该为生活在这个国家感到欣慰！

是挑战，也是机会！

疫情对于我们福庆来说是一场重大的挑战，同时也是一次暗藏的机会。在上半年疫情的影响下，市场处于停滞状态，面对这种情况，我们福庆迅速调整战略布局，对内“苦练内功”，线上线下同步开展，强化对我们福庆家人业务培训和技能提升。在此期间，全体福庆人凝聚了共识、统一了思想，高强度的凝聚力使得我们在面对疫情的高压下，越战越勇，表现出十足的精气神。

深入市场，布局渠道

在疫情得到控制后，我们福庆小伙伴深入一线，调研市场，通过一系列的信息反馈，我们对终端进行渠道布局。这场疫情打乱了行业的传统秩序，终端亟需得到我们的帮助，通过一系列市场异业联盟、主动营销活动，多平台共同发力等举措，让我们品牌在区域市场产生联动效应，使得我们经销商伙伴运营状况不断回升。

在2020如此艰难的局面下，而我们福庆却总体保持稳定的微增长势态，这不仅要感谢内部团队在疫情期间的苦练内功，同时也要感谢经销商伙伴的积极配合，才能让福庆拥有让人出乎意料的年终答卷。

新浪家居：当下定制行业竞争异常激烈，“无醛”、“整装”、“高定”等都是行业竞争频频出现的热词，您是如何看待这一现象？

福庆集团总经理陈长华：无论何时，市场竞争都是从未停歇的。全屋定制行业的热词就从来没有断过，包括无醛、高定、整装在内其实也不是突然就出现的，它们除了是“热词”本身外，其实也是一种“行业现象”，当大多数厂商都在争相推动时，我们有理由相信这就是趋势。

当今社会，无醛是硬门槛，这与福庆的产品理念也不谋而合。对于消费者，健康是头等大事，关乎到自身安全，每个建材家居企业都需要在此方向努力，给消费者带来安心的居住环境。

高定是消费升级理论下的产物，推动高定者认为中国消费力崛起，特别是中产消费者越来越多，包括借用近年来出国游、国内游、奢侈品、轻奢品在中国市场的消费表现来推定，和各地区的房价也有直接关联，因此这类群体定位更偏向于高收入人群，高定从材质到工艺细节上与大众刚需产品产生了区别，所以成了头部大厂与小工厂拉开差距的重要因素。整装流行的背后原因非常明确，消费者长期以来零散式购买家居建材商品进行装修带来的纠纷、风格不协调等问题让消费者与销售商痛苦不已，整装一定程度上缓解这其中部分问题，同时也为消费者带来一定的便捷性，很大程度上为消费者带来省时省力的好处。

作为一个企业，定力是非常重要，回归到福庆自身，我认为最重要的是需要找到我们自己的冠军基因文化，并在此基础上进行提炼、聚焦，立足市场差异化，发扬自身的核心竞争力，深挖消费者需求，打响环保、快捷、便宜以及优质服务的旗帜，切身处地为消费者着想，而不是一味的置身于市场竞争的“热词”中。

新浪家居：2020年对于我们的经销商来说，挑战也是巨大的，福庆在终端帮扶政策上有没有做升级和调整?

福庆集团总经理陈长华：今年我们对终端经销商群体采取强帮扶举措，使得我们的经销商家人在运营经验和团队建设都得到快速提升。我们今年重点加强了对标杆经销商的打造，无论是线上线下广告投放、团队建设还是终端运营指导，我们都不余遗力的进行定向帮扶，旨在塑造出一批又一批优秀标杆经销商，为潜在的标杆经销商树立榜样、提供经验，以点带面，辐射全国。

此外，我们今年对组织架构也进行了优化重塑，对负责帮扶终端门店的相关部门做了更精准的细分，成立两大事业部：定制家事业部、健康饰材事业部。定制家事业部主要针对我们福庆定制家终端渠道进行更加专业的定向服务；健康饰材事业部主要助力板材销售的商业体系。总体来说今年我们对终端经销商的服务比以往更精准、更细化、更专业。

新浪家居：对于即将到来的2021年，福庆将朝哪些方向重点发力？在招商版块又有何规划？

福庆集团总经理陈长华：明年，招商项目和终端扶持仍将是我们工作的重中之重。2021年，福庆定制家将作为我们的重点招商项目，同时我们预期进一步扩充团队，再增加一倍的招商力量，力求在新的一年我们在福庆定制家能有新的突破，在市场打开全新局面。

福庆在大建材、大家居的环境下能够找到属于自己独特的商业模式，是多年来不断探索和实践取得的成就。前店后厂的的商业模式不仅为消费者带来更环保、更实惠的实木板材消费体验。更是大大缩短了项目的交付周期，市场上普遍的板材定制周期需要45天完工，而我们福庆定制家在配备的前店后厂的模式下，向消费者承诺7-15天即可交付。在环保上，我们始终致力于自主研发，攻克一道又一道环保难题，今年我们隆重推出的全新环保产品——木本豆净康板，真正实现了无醛添加，健康环保的好板材。此外，这个模式带来最大的好处是为消费者带来真正的实惠，为消费者提供“花刨花板的钱，享受实木定制效果”的极致消费体验。

新浪家居：对福庆经销商想说的话？

福庆集团总经理陈长华：非常感谢福庆的经销商家人，这么多年一起成长，一起发展，福庆取得今天的成绩离不开每一位经销商家人的支持与配合。未来，我们将继续携手打造我们的命运共同体，共谋发展，一起迎接未来、拥抱未来，再创福庆新辉煌！