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圣伯雅杨波：资本、供应链、数字化整装赛道的三张准入门票

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2022-07-18 11:45

近年来，高速发展的整装赛道吸引了家居部品、家居卖场、装企等最多方头部企业的关注，根据调研测算，2022年整装行业将达到万亿元级的市场规模，随着上游房地产、互联网巨头跨界加入，整装赛道有了“头部玩家的游戏”之称。

那么整装赛道究竟有何魅力，吸引多方巨头？又对“玩家”们的实力有哪些硬核要求？未来到底谁将取胜？搜狐焦点家居对话家装行业资深人士——圣伯雅墙板总经理杨波，共论“整装”。

“整装”局是一场用户与企业的双赢局

杨波认为之所以整装热度不断，正是因为这是一场用户与企业的双赢局。

站在用户视角，过去的装修，便宜的不省心，省心的不便宜，省钱和省心只能二选一，而整装做到了省钱又省心。

第一，整装的背后逻辑是供应链整合。通过供应链整合，通过标准化和量化，实现远超传统家装公司采集规模的产品集采，以任何传统家装公司都难以企及的低价为消费者拿下高端品牌的高品质产品，这是整装性价比方面的优势。

第二，从清包到半包再到现在的整装，这个演变就是消费者心理想要越来越省时省心的过程。以上海为例，上海疫情期间行业大部分装修公司都是停摆的，而有一家企业却在这段时间内获得了大量的增长，从而在整装行业实现了快速崛起。原因就在于传统家装公司需要一系列量房、设计方案的操作，疫情期间无法量房，后续签单无法进行，而这家企业做到了“一口价”，直接按照平方数报价，无需一系列繁琐操作，消费者更省心省力，还能更省钱。

站在企业视角，选择做整装，一是因为消费者的需求所致，二是因为企业也可以降低成本。

第一，沉没成本降低。疫情期间多半企业受损，而整装却依旧热度不减。原因在于整装的签单是按照平米范围来算的，不需要精准把控，只需要大概范围即可。这就省去了企业上门测量的沉没成本。

第二，签单成本降低。整装无需花费高人力的资深设计师去谈客户，只需给出客户方案，因为整装选用的都是大品牌高质量产品，这些品牌都不是一般公司可以拿到的，且整装企业有客户量。所以客户满意度较高，企业也可降低签单成本。

整装是行业趋势却并非人人皆可获利

整装成为业内趋势是时代与消费者心理变化的结果，众多企业纷纷想要踏入整装赛道，但却并非人人都可分到一杯羹。

第一，进入整装赛道的必备前提是强大的供应链整合能力和极高的数字化水平。家装行业是个极度内卷的行业，利润微薄，而整装企业要在不降低质量的情况下，做到更低的价格，供应链的每一个环节、交付过程的每一项损耗、企业的盈利系数都需要非常精准的计算，目前行业内真正能获得准入通行证的“玩家”，无不是拥有几十年的完善供应链体系、拥有强大的数字化体系的企业。

第二，整装获客的核心逻辑是广告，极高的获客成本背后是巨额的广告支出。事实上，非专业的客户往往无法判定企业给出的价格是否是真的划算，所以在装修界价格从来都不是吸引客户的关键点，而广告是。据我了解，头部整装公司一年的广告费用能占到总营收的20%，高达2亿人民币，雄厚的资金是入局不可或缺的条件。

第三，人才的引进。整装赛道是资源的整合也是人才的整合，从前端的设计师。销售到后端的供应链管理人等，都需要高薪聘请高手，专业的人才就那么多，这也是一场人才的战争。

谈及整装未来，杨波认为行业已经进入白热化阶段，地产行业井喷时代造就了太多品牌，而随着行业进入平稳期，有限的需求下，能坚持到最后的一定是收握大资本和供应链的企业，整装赛道注定是头部玩家的游戏。